Een handeling als factureren, maar ook berekenen of corrigeren van loonstroken is een proces dat bestaat uit meerdere stappen. Zo wordt bij het factureren o.a. een factuurnummer gekoppeld aan deze factuur, de factuurregels worden verwijderd, de factuur wordt overgezet van programma 375 naar kopie facturen etc.

Hetzelfde geldt voor het berekenen van loonstroken waarbij in het proces de werkbrief wordt verwijderd, een loonstrook, factuurregel en loonjournaalpost aangemaakt wordt, het saldo reserveringen in de AOK wordt bijgewerkt en het te betalen bedrag in programma 356 wordt geplaatst.

Bij het corrigeren van een loonstrook wordt een correctieloonstrook gemaakt, de reserveringen worden bijgewerkt in de AOK. De werkbrief wordt opnieuw aangemaakt, bij een weekverloning worden er factuurregels t.b.v. een creditfactuur gemaakt.

Als er tijdens één van deze processen een (server)storing optreedt dan kan het zijn dat het proces halverwege onderbroken wordt. Freepack sluit dan af met een bestandsfout. In zo’n geval moet de back-up terug gezet worden via programma 119/restore bestanden, die gemaakt is in programma 119/back-up bestanden voordat één van deze handelingen (berekenen, factureren en/of corrigeren) uitgevoerd werd. Het is namelijk niet te zeggen op welk punt Freepack precies afgebroken is, waardoor het proces niet volledig afgerond kan zijn en er gegevens missen in Freepack.
Start vervolgens het proces opnieuw.